Jucătorii din România pot alimenta un cont la cazinoul Cazeus cu un card bancar românesc, un portofel electronic precum Skrill sau Neteller, un voucher preplătit sau Bitcoin. Majoritatea depunerilor intră instant, cea mai mică pe care o acceptăm este de 50 lei și nu adăugăm niciun comision peste vreo plată. Limitele standard de cashout sunt de 2 500 lei pe zi, 17 500 lei pe săptămână și 35 000 lei pe lună, cu plafoane mai mari pentru conturile VIP. Timpul de procesare a plăților variază de la instant până la 24 de ore.
Modalități de a-ți alimenta soldul
Casieria conține treisprezece opțiuni de plată, iar fiecare dintre ele este disponibilă jucătorilor din România:
VISA
Mastercard
Skrill
Neteller
Payz (ecoPayz)
PaysafeCard
Neosurf
Zimpler
AstroPay
Transfer bancar online
Nordea
Boleto Bancario
Bitcoin (BTC)
Depunerea minimă este de 50 lei cu carduri, portofele electronice și vouchere, și de 100 lei cu transferuri bancare și Bitcoin. Pe o singură tranzacție, plafonul este de 25 000 lei. Oricine vrea să transfere o sumă mai mare dintr-o dată poate să scrie mai întâi echipei noastre, pentru ca plata să fie aprobată înainte de a fi trimisă.
Cardurile, Skrill, Neteller, Payz, Neosurf, PaysafeCard, Zimpler și AstroPay creditează soldul în câteva secunde. Transferurile bancare durează între o oră și o zi lucrătoare completă, pentru că depind de banca ta. Bitcoin apare imediat ce rețeaua confirmă tranzacția, de obicei în mai puțin de o oră.
Nu percepem niciun leu la depuneri. Dacă contul cardului tău este în lei, iar tranzacția este procesată în euro, propria ta bancă aplică rata ei de conversie, iar partea aceea nu ține de noi.
Majoritatea jucătorilor noștri români rămân la un card de debit sau de credit emis de o bancă locală, transferul bancar online fiind al doilea favorit. Voucherele preplătite Neosurf și PaysafeCard, cumpărate de la un chioșc, sunt alegerea obișnuită pentru cei care preferă să țină datele cardului complet în afara procesului, iar Bitcoin crește constant în rândul jucătorilor care vor mișcări mai rapide în ambele sensuri.
Metodă Timp de procesare Depunere minimă Comisioane VISA Instant 50 lei Niciunul Mastercard Instant 50 lei Niciunul Skrill Instant 50 lei Niciunul Neteller Instant 50 lei Niciunul Payz (ecoPayz) Instant 50 lei Niciunul PaysafeCard Instant 50 lei Niciunul Neosurf Instant 50 lei Niciunul Zimpler Instant 50 lei Niciunul AstroPay Instant 50 lei Niciunul Transfer bancar online 1 până la 24 de ore 100 lei Niciunul Nordea 1 până la 24 de ore 100 lei Niciunul Boleto Bancario Până la 24 de ore 100 lei Niciunul Bitcoin (BTC) 10 până la 60 de minute 100 lei Niciunul
Cum depui bani, pas cu pas
Autentifică-te și deschide casieria din colțul din dreapta sus al paginii.
Alege Depunere și selectează metoda ta din listă.
Scrie suma în lei, începând de la 50 lei.
Adaugă un cod bonus dacă ai unul, pentru că nu poate fi aplicat după ce plata este procesată.
Confirmă tranzacția în fereastra care se deschide, adică aplicația băncii tale pentru plățile cu cardul sau autentificarea în portofel pentru Skrill, Neteller și Payz.
Întoarce-te în lobby și verifică soldul din antet.
De la început până la final, procesul durează cam un minut cu un card sau un portofel. O plată eșuată înseamnă aproape întotdeauna că banca blochează o tranzacție de jocuri de noroc online sau că ai greșit data de expirare a cardului. Încearcă același card încă o dată, apoi treci la un portofel sau la un voucher dacă blocarea se repetă. Chatul nostru live funcționează 24/7 și poate vedea dacă încercarea a ajuns până la noi, ceea ce te scutește de presupuneri.
Cum îți retragi câștigurile
O retragere la Cazeus se face prin aceeași listă de opțiuni cu care poți depune, așa că Skrill, Neteller, Payz (ecoPayz), VISA, Mastercard, PaysafeCard, Neosurf, Zimpler, AstroPay, Nordea, Boleto Bancario, transferul bancar online și Bitcoin funcționează toate pentru plăți.
Cererile prin portofel electronic și cripto sunt în general soluționate în 24 de ore și deseori mult mai repede. Cardurile și transferurile bancare au nevoie de aceeași aprobare din partea noastră, apoi banca ta adaugă propria perioadă de decontare de una până la trei zile lucrătoare. Retragerea minimă este de 100 lei.
Conturile standard pot retrage până la 2 500 lei pe zi, 17 500 lei pe săptămână și 35 000 lei pe lună. Jucătorii VIP beneficiază de plafoane mai mari, iar acestea se stabilesc individual odată ce ajungi la acel nivel. Un câștig peste limita lunară nu se pierde, pur și simplu se plătește în tranșe până la achitarea sumei integrale.
Nu există comisioane din partea noastră la nicio plată. Trimitem banii înapoi către metoda cu care ai depus ori de câte ori acea metodă acceptă încasări, ceea ce este o practică standard împotriva spălării banilor. Dacă ai depus cu un voucher care nu poate primi fonduri, alege în schimb un portofel sau un transfer bancar pe același nume cu contul tău.
Metodă Timp de procesare Retragere minimă Limite Skrill Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Neteller Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Payz (ecoPayz) Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Bitcoin (BTC) 1 până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar VISA 24 de ore plus 1 până la 3 zile bancare 150 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Mastercard 24 de ore plus 1 până la 3 zile bancare 150 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Transfer bancar online 24 de ore plus 1 până la 3 zile bancare 200 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Nordea 24 de ore plus 1 până la 3 zile bancare 200 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Zimpler Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar AstroPay Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Neosurf Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar PaysafeCard Până la 24 de ore 100 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar Boleto Bancario 24 de ore plus 1 până la 3 zile bancare 200 lei 2 500 lei zilnic / 17 500 lei săptămânal / 35 000 lei lunar
Cum soliciți o retragere
Termină mai întâi orice rulaj de bonus activ, pentru că un bonus în așteptare blochează partea retrăgibilă din soldul tău.
Deschide casieria și treci la fila Retragere.
Selectează o metodă, ținând cont că ar trebui să fie aceeași cu cea cu care ai depus.
Introdu suma, de la 100 lei până la limita zilnică rămasă.
Încarcă documentele de verificare dacă nu ai făcut-o deja.
Trimite cererea și așteaptă e-mailul care confirmă aprobarea.
Banii ajung în portofelul Skrill, Neteller sau Payz în aceeași zi, în majoritatea cazurilor. Bitcoin intră imediat ce rețeaua confirmă. Plățile pe card și transferurile bancare se decontează la banca ta din România în una până la trei zile lucrătoare, iar o cerere trimisă vineri seara apare de obicei marți. Cererile din weekend și de sărbători sunt procesate în continuare de echipa noastră de plăți, banca ta este veriga mai lentă.
Verificările contului înaintea primului cashout
Înainte ca prima plată să plece din contul tău, confirmăm cine ești. Aceasta este o cerință de licențiere din partea PAGCOR și te protejează pe tine la fel de mult ca pe noi, pentru că nimeni altcineva nu poate apoi revendica soldul sau datele tale de plată.
Sunt necesare trei lucruri. O fotografie a pașaportului sau a cărții de identitate românești, o factură de utilități sau un extras de cont din ultimele trei luni care să arate adresa ta și o confirmare a metodei de plată, adică o fotografie a cardului cu cifrele din mijloc acoperite sau o captură de ecran a profilului tău de portofel.
Încarcă-le în secțiunea Verificare din profilul tău, direct de pe camera telefonului dacă așa este mai ușor. Echipa noastră verifică fișierele în medie în 24 de ore, iar weekendurile aglomerate pot prelungi puțin acest termen. Colțurile neclare și marginile tăiate sunt principalul motiv pentru care un document este respins, așa că încadrează toată pagina în cadru.
Pentru aproape toată lumea, asta se întâmplă o singură dată. Cerem din nou doar dacă îți schimbi numele, adresa sau adaugi ulterior o metodă de plată complet nouă.
Cum îți protejăm banii și datele
Fiecare pagină pe care tastezi un număr de card sau o parolă rulează printr-o conexiune criptată, iar datele de plată în sine ajung direct la procesator, în loc să rămână pe serverele noastre. Numerele complete ale cardurilor nu sunt niciodată vizibile personalului nostru, nici măcar agentului care se ocupă de tichetul tău.
Tranzacțiile sunt monitorizate non-stop pentru tipare care nu se potrivesc, cum ar fi mai multe carduri diferite folosite pe un singur cont sau o autentificare dintr-o țară nouă la câteva minute după o cerere de retragere. Când ceva pare în neregulă, punem plata în pauză și te întrebăm direct, în loc să o lăsăm să treacă.
În setările contului tău poți stabili o limită de depunere zilnică, săptămânală sau lunară, îți poți plafona pierderile, poți activa un memento de tip reality check în timpul sesiunilor lungi sau poți lua o pauză care blochează casieria pentru o perioadă stabilită. Autoexcluderea este și ea disponibilă, iar odată activată nu o putem ridica mai devreme, nici dacă ne ceri. Jucătorii din România care vor ajutor din exterior pot contacta Joc Responsabil pentru sprijin gratuit. Echipa noastră poate fi contactată 24/7 prin chat live, telefon sau [email protected] dacă ai nevoie ca o limită să fie aplicată imediat.
Care este cea mai mică depunere pe care o pot face
Cincizeci de lei cu un card VISA sau Mastercard, Skrill, Neteller, Payz, Neosurf, PaysafeCard, Zimpler sau AstroPay. Transferurile bancare și Bitcoin pornesc de la 100 lei, pentru că la acestea costul de procesare este mai mare. Limita superioară a unei singure tranzacții este de 25 000 lei, iar transferurile mai mari se aranjează prin echipa noastră de plăți, nu prin formularul standard din casierie.
Cât durează de fapt o retragere
Aprobăm cererile în 24 de ore, deseori în câteva ore în timpul zilei. După aprobare, metoda decide restul. Portofelele și Bitcoin sunt practic în aceeași zi. Plățile pe card și cele bancare mai petrec încă una până la trei zile lucrătoare în sistemul bancar, iar acea parte nu o putem grăbi, indiferent cum este marcată cererea.
Percepeți ceva la depuneri sau retrageri
Nu. Nici la vreuna dintre cele treisprezece metode, nici la sume mici, nici la tranzacții repetate în aceeași săptămână. Singurul cost care poate apărea este o conversie valutară aplicată de propria ta bancă sau de furnizorul portofelului, ori un comision de rețea pe partea de Bitcoin, și niciunul dintre acestea nu ajunge la noi.
De ce mi-a fost retragerea returnată în cont
De obicei, dintr-unul din trei motive. Documentele de verificare lipseau încă sau erau ilizibile, un bonus era activ și o parte din sold era blocată, ori metoda aleasă nu poate primi bani și trebuie schimbată cu una care poate. E-mailul pe care îl trimitem precizează întotdeauna despre care dintre ele a fost vorba, iar fondurile rămân în soldul tău tot timpul, deci nimic nu este în pericol.
Pot plăti în lei sau am nevoie de un cont în euro
Poți plăti dintr-un cont în lei fără nicio problemă. Cardurile emise de băncile românești funcționează normal, iar banca ta se ocupă de conversie la rata proprie dacă tranzacția este procesată în altă monedă. Utilizatorii de portofele din România păstrează adesea un sold în euro în Skrill sau Neteller ca să evite dubla conversie, deși nu este obligatoriu.
Ce se întâmplă dacă câștig mai mult decât limita lunară
Nu se pierde nimic. Plafonul standard este de 35 000 lei pe lună, așa că un câștig mai mare se plătește pe parcursul mai multor perioade până la achitarea soldului, iar restul stă în siguranță în contul tău între timp. Jucătorii VIP funcționează cu limite personale mai mari, pe care echipa noastră le confirmă direct odată ce ajungi la acel nivel.
